多渠道整合营销已经不是新鲜概念,但整合究竟能带来什么好处?
2010年的“英国营销调查”显示,通过与电视广告相结合,广播宣传影响力提升了三倍多,平面媒体和直递邮件的影响力提升了近两倍,而互联网宣传活动的效果提升了约2.5倍。
互联网广告与电视广告结合推广,购买意愿提升21%
Thinkbox公司与英国互联网广告局(IAB UK)就在线广告和电视广告如何协同工作进行了联合研究。对全国范围内16至54岁的家中装有宽带和数字电视的3000多名消费者进行的调查显示,所有受访者每天至少上网1小时并至少观看2小时电视。
调研发现,电视与互联网相结合能够让广告主建立品牌差异并让消费者更加熟悉品牌和产品。电视与互联网的结合,使得诸如知名度等品牌数据平均提升了18个百分点,同时,购买意愿提升了21个百分点。
总体来说,渠道整合对消费者的影响如下:
· 电视广告可以不断地促进网上搜索和网上购买以及实体店购买;
· 在看到在线广告之前先看到电视广告可以促进消费者了解并考虑该品牌或产品;
· 在看到电视广告之前先看到在线广告可以提升品牌知名度;
· 在线广告可以不断地为电视广告和在第三方网站搭建起桥梁,使得消费者逐步开始登录并使用第三方网站,比如搜索价格比较网站或在网上商店购买。
37%的消费者看电视的同时在上网
在渠道整合的背后,是全新的消费者行为。数据显示,64%的受访者曾边看电视边上网,37%的受访者每天都在某个时段同时上网并观看电视。
收发电子邮件和网络浏览是用户在观看电视时最常见的网络活动。但是根据Thinkbox公司的调查结果,52%的受访者表示曾在看电视节目时进行网上购物,而27%的受访者表示曾到网上了解过电视上看到的品牌。值得关注的是,一小部分受访者是通过手机上网的。
搜索引擎是网友最常用的品牌研究工具。52%的受访者表示搜索引擎是他们的第一选择,33%的人表示会首先登录品牌官网进行了解,而32%的人表示会在网上进行价格比较。令人鼓舞的是,即四分之一的消费者会在看到电视广告后上网购买。
数字渠道应用已经成为营销核心
从数字媒体与传统媒体结合后效果的提升,以及消费者在观看电视的同时使用移动网络设备的情况可以看出,现在,最佳的营销战略已绝不仅仅是简单的两大媒体渠道的结合,而是因营销目的、产品特质等条件而量身定做的营销手段组合。在2010年对英国广告主媒体用途的调查数据可以说明,数字渠道的应用已经成为新的核心。
网站和电子邮件仍是营销者采用最多的渠道,比例均超过90%。但是,2011年这一数字将有可能下降,社交媒体应用比例有所增加。只有22%的受访者采用了电视渠道,这说明对于英国小型企业而言,电视渠道成本高昂且并不适用。在营销者最青睐的八大营销渠道中,五个是数字渠道。