【摘 要】 在今年7月历史罕见的特大洪水面前，长沙广电依托“中央厨房”组织了长达36个小时的全媒体应急大直播，力度之大、规模之大、反响之大都前所未有。这场历时13天的“抗洪保卫战”，是对媒体融合效果的大检验。什么是真正的媒体融合?真正的媒体融合，就是靠内容的融合，靠主旋律内容的融合，靠主流声音的融合。本文仔细梳理抗洪救灾报道的诸多实践，试图对在融媒体背景下传统广电媒体如何有效占领主流话语权提供更多的启示和思考。

　　【关键词】 中央厨房 突发事件报道 长沙广电 全媒体 直播

　　“中央厨房”应对重大突发事件报道的启示

　　——以长沙广电全媒体直播报道抗击特大洪水为例

　　◎ 曾 雄

　　今年6月下旬以来，湖南长沙遭遇有气象水文记录以来的最大暴雨洪水，区域内一江六河全面超历史最高洪峰水位，湘江长沙段最高洪峰水位达到39.51米，比1998年的39.18米还高出0.33米。在历史罕见的洪水面前，长沙广电实行跨媒体整合，统一指挥调度50多组200名记者摄像投入这场规模空前的长沙“抗洪保卫战”!融媒体“中央厨房”大放异彩，广播、电视、“两微一端”等十大媒体平台联动直播，充分彰显出在重大事件突发之时传统广电媒体的主流责任和担当。这场历时13天的新闻实践，对于在融媒体背景下，传统广电媒体如何有效占领主流话语权有更多的启示和思考。

　　一、依托“中央厨房” 实现全媒体新闻资源整合

　　在诸多媒体打造“中央厨房”的实践中，路径可能不太一样，但认识基本一致，追求的都是实现“一次采集、多种生成、多元发布”新闻采编流程。长沙广电投入3000多万元重点搭建全媒体技术平台，2016年9月起开始正式启用，成立了全媒体调度指挥中心，初步构建起融媒体新闻生产“中央厨房”。“中央厨房”以全媒体技术平台为基础，不仅具备新闻海量内容汇聚、编辑、分发等生产功能，还可以兼顾指挥调度、效果评估等管理功能，让新闻节目内容可管可控。

　　此次应对抗洪抢险报道，“中央厨房”正好派上用场，首次实现了全媒体新闻资源的有效整合。

　　以“中央厨房”为轴心，建立全媒体指挥调度机制。台长、总编辑分别担纲正、副总指挥，坐镇全媒体指挥调度中心，每天一例会，一日一总结，时时在调度。建立防汛报道调度例会机制，每天晚上8点，由正、副总指挥召集各类不同媒体的负责人、主要新闻栏目的制片人和骨干记者，及时调整报道方向，策划报道内容，统筹报道力量。同时，迅速聚合了全台10多个媒体的采编力量，从外采、制作、播出等多环节进行统一调度。骨干记者24小时驻守防汛指挥部值班，50多组记者200多人日夜奔波在防汛抢险救灾第一线，后方编辑团队、直播导播、主持人和技术人员等轮流上阵，形成了全天候、全方位、全覆盖的联动机制。在长达36个小时的全媒体大直播中，各个不同媒体的新闻主播轮流上阵，原来分属于几个不同媒体的新闻演播室也被统一调配，实现“人不分男女老幼 地不分南北西东”的“全民抗战”。

　　依托“中央厨房”，实现了防汛抗洪报道新闻采集阶段的资源共享、协同作战，视频、音频、图片、文稿等新闻资源的利用价值被最大化。每天派出的50多个报道组就是全台防汛报道的“采集员”，每台摄像机全部装备GPS定位系统，接受全媒体指挥调度中心的随机调度。“采集员”各有各的分工，有的负责分驻在防汛指挥部、应急办、重点处险堤段等关键位置，及时用4G连线的方式直接参与全媒体大直播，报道最新的水情、雨情和汛情;有的负责采集防汛、抢险、救灾过程中的典型人物和典型故事，以小专题的形式挖掘战役中的闪光点和感动点，比如主动把自家小车推进撇洪渠堵口的村支书、带领村民在泥石流中用手挖人的村主任、连续五天五夜累倒在防汛大堤的堤委会主任等等;有的专门负责跟踪省市主要领导的防汛督战和抗洪指导，充分报道好党委政府的科学决策和全盘指挥，这一类报道也构成了整个防汛报道中必不可少的重要部分。诸如此类的海量报道全部存入“中央厨房”，为“两微一端”、移动电视、电台等其他媒体创作MTV、制作系列短视频、进行综述报道等再编辑、再创作提供了丰富的素材。后来举办的“省会长沙2017年抗洪赈灾晚会”用到1000多张感人图片，都是从这些海量素材里搜索的。

　　“同一个新闻选题，报纸、广播、电视记者的前期采访成本比例大约是1：1.8：3.5，如果同一个集团不同媒体实现互动和整合，发挥协同效应，把同样的信息包装成适合不同媒体的产品，一物多用，就可以相对节省成本。”① 整合媒体新闻资源，实现“一次采集”的效率最大化和价值最大化，让“中央厨房”的整合效应得到了充分的彰显。

　　二、依托“中央厨房” 重铸传统媒体的内容优势

　　近年来，互联网新媒体异军突起，极大地蚕食着传统媒体的受众群和影响力，传统媒体固有的内容优势一时间被动摇被看弱，“内容为王”与“渠道为王”之争莫衷一是。此次防汛抗洪宣传大战的经典案例再一次证明：在重大突发事件面前，“内容为王”依然是广电媒体新闻影响力的核心优势。

　　1、规模战，构筑主流信息的“集散地”。在特大洪水汹涌而来之时，各种关乎汛情、雨情、水情的海量信息铺天盖地，错综复杂，真假莫辨。7月1日上午十点长沙市启动防汛二级应急响应后，新闻广播立即启动了滚动直播，密集播发市防汛指挥部等权威部门提供的信息。下午一点，全媒体应急大直播紧急启动，新闻频道、政法频道担纲主要策划组织，新闻广播、交通广播、移动电视、地铁电视、磁浮电视、智慧长沙等10个播出平台一起联动直播，飞字、口播、视频、音频、航拍、4G等各种手段、各种形式一起上，迅速形成强大的宣传声势。大直播汇聚了市领导对全市防汛工作的决策部署及指挥督查动态，汇聚了各基层干部群众抗洪抢险的积极行动，及时推送了最新的汛情和交通服务信息。到7月5日止，全媒体应急大直播集中播发新闻稿件近4000条次，滚动播发防汛抗灾主题宣传片、MTV等5000多条次。长沙广电全媒体防汛应急大直播迅速成为了解长沙防汛抗洪报道的“信息高地”，甚至包括各区县、政府部门也通过这一信息平台了解最新情况。

　　实践证明，广电媒体靠规模战、整体战可以获得巨大的公信力和影响力。在重大突发事件发生之时，传统广电媒体单靠一、两个频道单打独斗的局面已经过去。尤其是城市广播电视台，充分利用旗下广播、电视、报纸门类齐全的优势，迅速对突发事件形成大规模的报道态势，就能够短时间内迅速吸引观众的注意力，从而获得最大的新闻影响力。

　　2、权威性，形成震慑谣言的“稳定器”。当暴雨如注、洪水初起的时候，自媒体、朋友圈大量发布着各种各样的信息，诸如“我们这里XX人被泥石流掩埋，怎么没有政府影子?”、“小区进水淹到二楼，怎么没人管?”、“宁乡县xx水库决堤”等，有人甚至搬出了以前的老照片、或者发生在外地的洪水视频等移花接木，故意搅乱视听。全媒体大直播紧急启动后，准确、权威的主流信息迅速聚集，很快盖过了社会上大量充斥的自媒体杂音谣言。长沙广电还通过“两微一端”有针对性地策划推出了《长沙防汛权威辟谣汇总》专题，发布辟谣信息30多条，进一步压缩了造谣、传谣者的传播空间。7月4日，长沙一微信公众号两名运营管理人员蓄意发布涉汛不实信息，“长沙某农行被水淹飘钱”等虚假图片、视频阅读量居然达到580多万。长沙广电通过全媒体大直播广泛转发了这些造谣者被公安部门治安拘留的消息，形成了强大舆论攻势。

　　实践证明，在自媒体、朋友圈等微传播速度快但权威性、真实性不足的劣势面前，传统媒体只有充分发挥多年积累的公信力优势，牢固坚守准确、权威、专业的“金字招牌”，扬长避短，对症下药，激浊扬清，往往就可以获得更大的内容影响力。

　　3、碎片化，抢夺新媒体受众的关注度。新媒体的最大劣势是自采新闻内容不足，由于自身采编实力或者采编资质的影响，尤其是在最大突发事件发生的时候，自采新闻内容捉襟见肘，而依靠网友“UGC”众筹提供的资讯内容又难辨真伪。在此次防汛抗洪报道中，长沙广电“智慧长沙”客户端依托“中央厨房”大放异彩。首先，权威信息得以快速发布。依托全媒体大直播，散布在防汛第一线的50多组记者成了客户端自己的“传媒体记者”，可以直接连线、发布最新的信息，实现第一时间无障碍播出。7月3日凌晨一点浏阳河撇洪渠发生险情，智慧长沙APP及时连线全媒体记者，第一时间报道受灾群众稳定有序安全转移的进展情况，网络滚动直播发布消息20多条，单篇稿件点击量突破10万，比电视媒体整整快了7个小时。其次，主流内容得以“碎片化”发布。智慧长沙客户端把传统媒体发布的典型人物、典型事件精心编辑成20多组“感谢有你!——长沙防汛抗洪英雄人物系列”，每个短视频2、3分钟，在微信群、朋友圈迅速传播。新闻频道在洪水退却后策划推出的5集抗洪救灾系列纪实报道《勠力同心 鏖战“世纪洪魔”》，也被智慧长沙第一时间在网络碎片化播出。整个防汛期间，智慧长沙客户端策划推出专题5个，发布报道600多条，其中，航拍稿件40多条，图解新闻12组，防汛抗灾主题H5专辑6个，网络总点击量超过1500万。第三，原创了大量网络新闻产品。“中央厨房”收纳的大量抗洪新闻素材为“两微一端”的网络编辑们提供了丰富的“原材料”，他们精心策划了MTV《雨中的你》、防汛抗洪大数据新闻、系列公益宣传片(图片)等，源源不断地发布出去。政法频道微信公众号独家策划稿件《今天，无数人的目的地都是宁乡》，报道社会各界驰援宁乡抗洪救灾，短短2天时间阅读量突破了88万。

　　实践证明，“主流媒体的移动新闻生产，要遵循新闻传播规律和新媒体发展规律，重点在‘准’、‘新’、‘微’、‘快’上下功夫，打造与主流媒体品格和气质相一致的移动新闻精品。”② 只要掌握了新媒体的采编播规律，传统媒体的内容优势仍然是克敌制胜的“法宝”。

　　三、依托“中央厨房” 实现新闻传播的融媒化

　　“中央厨房”的关键词在于“一次采集，多次生成，多元发布”。此次防汛抗洪报道的实践，在生成和发布两个关键环节上进行了诸多尝试。

　　1、新闻内容的“梯次发布模式”。传统媒体与新媒体的发布特点不一样，受众和影响的人群也不一样，适合传播的内容产品的形式也不一样。这次防汛抗洪报道，更多地采用了“新媒体率先发、传统媒体重点发”的“梯次发布”模式。同一个新闻事件、新闻故事，优先由“两微一端”和电台媒体发布，一张图片、几句文字、简短音视频，形式不拘一格，简单发布。在随后的时段或晚间时段，再由电视媒体进行重点、全面的深度发布。“梯次发布模式”改变了传统的广播电视媒体优先发稿后，再上传到网站、客户端等新媒体的审发原则。7月2日，湘江洪水暴涨，江中的新马洲面临紧急撤离。全媒体防汛应急大直播白天进行了10多次“短、平、快”的连线，晚上黄金时段，新闻频道、政法频道等电视媒体又播发了小专题《新马洲紧急撤离纪实》，以20分钟的容量详细报道了干部群众组织撤离的过程，一快一慢、一浅一深，满足了受众第一时间了解事件的时效性要求，又满足了受众对事件全貌或新闻背景深层次了解的求知欲。

　　尤其是党政领导活动等时政新闻报道，有它相对固化的发稿、审稿流程，不能随意抢发。这次抗洪报道终于打破惯例，通过“两微一端”发布的40多条省市领导督战防汛一线的时政新闻，大多数都是第一时间发布的。

　　多元化、多层次发布的传播效果显而易见，广播、电视、“两微一端”、移动公交、地铁、磁浮等不同类别的平台，构成了一个相对完整的传播体系，同一主题的新闻内容以不同的形式、通过不同的平台传播出去，辐射各自不同的人群，最终构筑起城市广电的核心传播力。

　　2、传统媒体融合新媒体的“渠道优势”。与新媒体的任何时间、任何地点、任何内容、任何形式的传播特点相比，传统广电媒体往往因为单向线性传播的渠道劣势而处于下风，造成收视收听人群的减少、主流受众注意力的迁移，已是不争的事实。在以往的新闻影响力之争中，传统媒体往往处于“墙内开花墙内香”的境地，好的内容传播不出去，只能是孤芳自赏。在这次官方讯抗洪报道中，长沙广电采用各种手段与新媒体的“渠道优势”对接，借船出海。

　　一方面，全媒体防汛应急大直播通过长沙广电自身的多媒体渠道进行广泛传播。10大播出平台涵盖了广播、电视、“两微一端”等传播渠道。“智慧长沙”移动客户端启动网络滚动视频直播，设置了汛情通报、防汛一线、救灾科普等版块，《智慧长沙航拍防汛一线最新汇总:(持续更新中)》、《致敬!你我安睡，皆因有人负重前行》、《感动!圭塘防汛一线，众人齐唱<团结就是力量>》等一系列视频报道，直播页面总点击量超过140万人次。此外，全媒体大直播还通过移动电视、地铁电视、磁浮电视等播出平台密集传播，有效覆盖公交、地铁、磁浮等1300万出行人群。

　　另一方面，全媒体防汛应急大直播通过还被“央视新闻”客户端、今日头条、腾讯大湘网、网易湖南等国内重点网络媒体主动转载和链接，“央视新闻”客户端还把防汛应急大直播设为首页推荐。网络累计收看人次超过500万，网友点赞正面评论超过5万次，网络收看人数相当于一大半长沙市常住人口的数量，其影响力不可小觑。同时，长沙广电还组织专门编辑，把短视频内容的形式稍加改造，通过自媒体、朋友圈、微信群等广为传播。

　　多平台的联动传播，大大增强了内容播出渠道的互补性，取得了“1+1>2”的最佳效果。尤其是在重大突发事件面前，由于应急状态的特殊性，通过手机移动端发布新闻内容，“终端随人走，信息围人转”，往往更容易迅速获得反响。

　　什么是真正的媒体融合?真正的媒体融合，应该就是靠内容的融合，靠主旋律内容的融合，靠主流声音的融合。长沙广电依托“中央厨房”实践了一次势大力沉的“抗洪保卫战”，检验这一战果的最终标准，就是我们主流媒体的内容是否得到了更有速度、广度、深度的传播。当然，如何以建设好利用好“中央厨房”为抓手推动传统媒体在采编流程上、现有人员上、管理机制上等多方面的融合转型，最终产生由物理相加到化学相融的质变，还有相当长的路要走。只有不断地“试穿”，你才能知道哪双鞋子最合脚。

　　注释：

　　① 《四问报业“中央厨房”》 ：陈国权 2015年03月27日 人民网-传媒频道

　　② 《推进媒体深度融合 打造新型主流媒体》：刘奇葆 《三项学习教育通讯》 2017年第3期(总第93期) 2017年3月10日出版

　　（编辑：易灵巧）