常见问题

1、节目播放相关遇到问题？

情况1：观看视频节目出现白屏或是显示红色的Ｘ，怎么回事？

您的机器需要安装最新的FLASH播放器，点击下载并安装。下载完成后，请安装已下载的软件。如果安装完成后，仍然无法播放，请和管理员联系。

情况2：播放器显示“节目缓冲中／节目信息不存在”，怎么回事？

可能网站暂时繁忙，请稍后重新尝试，或刷新页面。

情况3：节目看到一半忽然结束，怎么回事？

原因很多，最有效的解决办法可能是：在“工具－Internet选项”中，删除所有Internet临时文件，然后关闭游览器并尝试重新观看节目。

情况4：我的网络很好（比如ADSL），但播放起来非常卡，怎么回事?

如果您的带宽条件达到512KB/S（普通ADSL的带宽条件），但播放仍然不流畅，如果持续出现这个问题，请把您所在地区、所属的网络运营商、视频链接地址告诉管理员，以便我们实际测试，改进服务质量。

情况5：打开一个视频，播放器显示“影片错误”，怎么回事？

通常情况下，显示影片错误是因为网络链接问题或影片文件丢失造成的。请把您所在地区、所属的网络运营商、视频链接地址告诉管理员，我们会实际测试一下。

情况6：我的视频声像不同步，本地播放就没有问题，怎么回事？

用户上传的各种视频都会被转换为统一格式FLV，这个问题应该是转换程序对视频格式的支持不好造成的，建议您将这段视频先转换为另外一种格式，再上传一次试试。

2、上传完成后，我为什么不能立即看到视频？

视频上传完成后，需要经过两个处理过程，才能够正式发布：

①格式转换。所有视频都必须由服务器统一转换成FLV格式。

②人工审核内容的合法性。

这两个过程通常需要4个小时左右的时间。如果您上传的视频超过24小时后仍处于"待审状态"，请和管理员联系。

3、上传"格式转换失败"是什么意思？

您可能花了大量心血做出来了精美的视频，却总是提示"格式转换失败"。问题主要是集中在有些特殊编码的视频文件上。最好的解决办法是将您的视频文件先转换成视频的标准格式然后再上传。

建议您下载安装格式转换软件：

4、为什么我上传的视频搜索不到？

当出现视频无法搜索的可能性有：

（1）新上传的视频通常审核之后才能被搜索到。审核时间大约需要12-24小时。

（2）如果重复上传一个金鹰网上已有的视频，可能你的视频也不会在搜索结果中显示。

如果你在金鹰网发布的是一个绝无仅有的原创视频，并且两天后仍然无法搜索，可以 填写下面表单与我们汇报。

5、如何清理搜索记录？

清除搜索栏记录：IE浏览器->工具->internet选项->内容->自动完成->清除表单

6、如何把视频引用发布到博客和论坛中？

金鹰网提供给四种引用链接地址，可以在大多数论坛、博客上贴金鹰网的节目。

①此节目地址(URL)；②源文件地址：把播放器显示到个人空间或Blog； ③HTML嵌入代码,适用于个人网站(或Blog)；④BBS论坛代码。

实例：以目前比较流行的天涯、QQ空间、Chinaren、Mop贴贴吧、新浪Blog等为例，进行说明：

天涯

1、 首先选择一个开放了flash权限的版块，如开心乐园，下图所示：

2、 在金鹰网，进入您所要贴的节目的播放页面，在分享区域找到第2行代码如图：

3、把此代码复制/粘贴到天涯的嵌入区域。注意:宽高一定要改为460*365格式

4、最后在天涯填写相关帖子类型,给帖子取个好主题，就ok了。

QQ空间

1、进入您的QQ空间，点击“写日志”：

在弹出的编辑区域点击 “插入flash”按钮

2、把节目的源文件地址粘贴在弹出的提示框，提示：自定义尺寸，请填写：480*415

3、 最后点击预览，在确定无误后选上传

Chinaren

1、首先要确定你所贴的节目属于哪种类型的节目，如娱乐性节目。然后进入到Chinaren的相应版面。

2、然后点击发新帖。在高级选项中点击。

3、在弹出的输入框里填入该节目的第二个分享代码。注意宽高要改成480*365。

mop

1、首先要确定你所贴的节目属于哪种类型的节目，如娱乐性节目。然后进入到Mop贴贴吧的相应版面

2、点击发帖，然后选中第3种代码如图：

3、粘贴到帖子的输入框中：

4、加上您所喜欢的标题和内容即可。

新浪blog

1、写新文章：开始写新BLOG文章，选中编辑器下方的“显示源代码”，切换到源代码编辑。

2、插入代码：在显示源代码框中输入金鹰网给你提供分享的第3种代码。

3、发布文章：现在可以返回您的BLOG 查看您的文章了！