2010年—2012年快乐阳光业务框架转变
搭载多种业务模式的终端
OTT TV平台是一个面向所有用户、大而全的平台,可以针对不同的合作伙伴、不同的目标群体,设置不同的业务模式。快乐阳光的OTT TV终端主要体现在电视一体机和机顶盒两大类产品上,并且针对不同的产品推出了不同的业务,还进行了三屏融合的相关尝试。
为电视一体机提供内容定制服务
通过张总的现场演示,笔者看到,“和丰互联网电视”的Logo作为一个非常醒目的视频应用置入到电视一体机的系统平台中。而具体到APP里的内容,快乐阳光已经根据不同的终端厂商的需求,提供了差异化的定制内容。
现在与湖南广电合作的一体机终端厂商主要有三星、长虹、TCL、海信等。其中,“与三星的合作的是最为成熟的,三星今年所有的高端机型全都与湖南广电进行合作,这些高端机型的消费者是OTT TV激活的主要群体,他们通常有较高收入,在支付上更为大方”张总饶有兴致地向记者推介。在特色内容的呈现上,时任公司芒果TV事业部总经理的成洪荣告诉我们“三星是韩国品牌,因此在合作之初就提出希望我们能够提供韩剧专区产品的需求,以及一些与韩国相关的旅游、美食等特色的内容,最终我们满足了这一需求,对方表示很满意。根据客户需求提供订制内容是我们TV事业部在寻求一体机终端合作的过程中的一大专业优势。”
盒子也分主题
机顶盒作为高适配性的终端,更新换代的速度比较快,用户购买度和更换频率上也比电视机来的高,所以我们看到多数OTT TV的终端厂商是以生产机顶盒为主。有更多的生产者这也就意味着OTT TV机顶盒市场的PK比电视一体机要激烈得多。因此,如何寻求差异化,就成为“盒子们”最主要的竞争方式。快乐阳光依据“芒果派”产品,研发出多种主题应用的做法就非常值得行业借鉴。
盒身如普通U盘大小,相当轻便,家庭用户不需要专门为它设置任何桌子、柜子盛放,接上即可;遥控器打开直接使用,综艺娱乐内容又相当丰富,是芒果派给用户带来的最显著的差异化体验,也为芒果派在京东商城的热卖提供了最佳注解。
同时,快乐阳光还推出了股票类的机顶盒产品。在机顶盒中设置股票信息专区,比其他渠道能有更快、更清晰的传递。“甚至在未来,可以考虑把机顶盒与股票的购买交易打通,而这些设置对于那些热衷于投资的用户来说是非常有吸引力的”成洪荣对新的业务方向已成竹在胸。
据悉,快乐阳光还正在与酒店等行业用户接洽,已做好继续拓展行业范围,为行业内用户提供专属的机顶盒、提供更多专属服务的准备。“拿酒店行业来说,可以提供与商业、旅游等相关的内容包,还可以设置智能服务键,方便用户在需要服务的时候直接点击,不再需要拨打电话。”成洪荣补充道。
三屏联动的融合之道
网络融合背景下,多屏联动成为媒体传播趋势已是必然,好在湖南广电在三屏联动上是早有储备。早在2009年,快乐阳光已经在全国率先开始了网络视频和手机电视的探索,为如今的OTT TV打下了坚实的基础。
现在,我们可以清晰地看到芒果TV事业部旗下有手机电视、互联网视频、IPTV和互联网电视四个独立的业务分支。但是,由于种种原因,手机电视和互联网视频的发展并不尽如人意。而面对来势汹汹的OTT TV,要求运营商必须以最快的速度迎击。于是,快乐阳光迅速调整战略,将OTT TV定位为核心的业务点,投入最重要的人力、物力、财力确保这项业务的万无一失。而对于市场竞争已经趋于饱和的手机电视和互联网视频业务,则调整为相对保守的跟随策略。
对于这个决定,不是一拍脑袋的突发奇想,张总和他的团队经过了非常客观地思考:“我们判断OTT TV会是今后公司发展的主体,至于手机电视和芒果TV在PC端和移动端发展,行业规模未成气候,持续追加大额资本投入有些不合时宜。从需求上来讲,芒果TV是OTT TV的官方网站,有存在的必要性,而当OTT TV做大做强了,芒果TV等新媒体业务以及手机电视才有被再次激活的可能。到那时真正的三屏互动就被激活了。比如在OTT TV上,传统的遥控器并不好用,而手机完全可以作为遥控器。另外,手机也是用户注册、用户识别以及用户支付的良好工具。”
DVB +OTT,强强联合服务更优
观看视频时的清晰度和流畅度是用户衡量OTT TV服务优劣的重要标准,但视频传输的流畅程度却是OTT TV内容运营商面临的技术难题,在公网上建立CDN节点成本也比较高。而有线网则拥有高带宽的专网,以及拥有良好电视使用习惯的大规模用户群,内容运营商通过与有线网运营商合作,采用DVB+OTT的模式,就可以用较低成本解决传输难题,迅速扩大用户规模。
基于这种考虑,快乐阳光与湖南有线展开合作,有线用户只要升级有线网的电视机顶盒软件,不需要购买额外的OTT 机顶盒,就可以接收到OTT TV提供的点播内容,同时享受直播和点播的服务,大大提高了服务质量。
借助有线网,OTT服务再升级
网络是限制内容提供商发展OTT TV的重要因素之一,经过多方思考,快乐阳光选择了和湖南有线进行合作。“和有线合作,一来可以把内容放在有线网里面,二来还可以就其他业务进行合作。如果将一些服务节点放到他们的内网里面去,就能离用户更近一点,这样既能解决服务质量问题,也能尽量少走一些跨城的互联网通道。”张总表示。
除网络之外,有线网还在用户数量上有着巨大的优势,这正是OTT TV想要的。湖南有线拥有超过1000万的有线数字电视用户,与之合作之后,这些用户都将成为快乐阳光OTT TV的潜在用户,一旦OTT植入到有线网中,用户规模将快速扩大,这也将有助于早日实现盈利。
加载OTT,有线网竞争力再提升
对于湖南有线来说,通过与快乐阳光合作OTT TV,也能够提升自身的竞争力。众所周知,互联网视频凭借着丰富的内容和随时回看的用户便利性两个特征,分流了电视机前的用户,有线网面临着强大的挑战,亟需用更有吸引力的内容来挽留这些用户。但是,由于网络双向改造难度较大,我国的有线网仍以直播服务为主,而OTT TV丰富的内容库、强大的点播和回看功能却能够与互联网视频相对抗,DVB+OTT给有线网提供了一个解决方案。
DVB+OTT的模式让直播和点播服务联结起来,这对有线网和OTT TV的业务来说形成了互补关系,“DVB+OTT起码可以保证有线网的现有用户不流失,用户家里在有了点播、互动功能之后,也不一定要把有线给换掉,最起码还需要用有线来看直播,所以有线网的业务也能被保留下来”,张总说到。如此一来,“清晰的直播+丰富的点播”的电视服务产品也就进入到了广大电视家庭,提升了有线网的竞争力。
因此,DVB+OTT既是快乐阳光OTT TV业务模式中的一种,也是广电产业发展的重要方向和重点领域,有利于推进行业资源的协同与整合,从而实现广电产业的强强联合。